Valoraciones avanzadas en Woocommerce

Una de las razones por las que todo el mundo compra en Amazon, Aliexpress o Pccomponentes es el gran respaldo social en sus productos, dado que muchas veces antes de mirar un producto vemos desde fuera si tiene valoraciones, además en caso de comparar dos productos muy parecidos le damos al que más valoraciones tiene.

Los estudios muestran que alrededor del 70% de los clientes miran las reseñas de productos antes de comprar, y más del 63% de los clientes tienen más probabilidades de comprar si un sitio tiene evaluaciones y valoraciones de productos.

Es decir que 6 de cada 10 personas que entran en nuestro e-commerce tienen más probabilidades de comprar nuestros productos. El problema de Woocommerce es que las opciones de valoraciones que incluyen en su instalación normal son muy pobres:

En este caso el cliente solo puede aportar su opinión y su valoración en estrellas, en comparación con Amazon que los clientes de ese producto pueden subir la foto del producto, esto tiene muchísimos beneficios para que un posible cliente acabe comprando, dado que verá que le producto llega, que es igual que el de la foto y el cliente está contento.

Ventajas de WooCommerce Product Reviews Pro

Es el plugin que nos ayudará a que los clientes nos puedan hacer una valoración mas avanzada.

• Puedes aumentar las revisiones de tus productos para agregar revisiones y filtros al estilo de Amazon.
• Agregar aún más capacidades de revisión y proporcionar opciones de discusión adicionales. 
• Te permitirá aceptar revisiones de productos de la misma manera que lo hace ahora, pero también puede aceptar fotos y videos de usuarios como parte de la revisión.
• Los clientes también podrán ordenar y filtrar comentarios, y puede optar por mostrar primero las contribuciones más recientes o más útiles.

• Personalización total con los «calificadores de revisión», que son preguntas sobre el producto en un menú desplegable (cómo encajaba, si era cómodo, ventajas, desventajas, etc.).
• Otros tipos de opciones de discusión de forma opcional. Esto te permitirá aceptar preguntas de los clientes, fotos y videos de productos.
•  Los clientes pueden ver comentarios positivos y negativos, ya que incluso los comentarios negativos son útiles para su tienda, aumentando así la credibilidad del resto de comentarios.
• Las valoraciones/reviews también ayudan con el SEO de tu producto al proporcionar contenido indexable que obtiene de forma gratuita de las reseñas de tus clientes.

Cada una de estas opciones se puede habilitar por separado para que pueda crear la configuración óptima para su tienda, y también puede habilitar comentarios sobre estas contribuciones para discusión o respuestas.

¡Diferénciate de tu competencia creando una gran comunidad social en tu ecommerce!

Beneficios de tener reseñas avanzadas en Woocommerce

• Cree calificadores de revisión para solicitar a los clientes información específica y comentarios sobre el producto.
• Permitir a los clientes adjuntar fotos y videos a comentarios.
• Asegura que los clientes no dejen reseñas duplicadas: ¡habilita la actualización de revisiones para un producto en su lugar!
• Opcionalmente, puede habilitar otras contribuciones de discusión, como preguntas, fotos independientes y videos independientes (sin calificaciones) junto con comentarios sobre estas contribuciones.
• Mostrar los botones de inicio de sesión de WooCommerce Social Login en los formularios de inicio de sesión de revisión. Hablaré de este interesante plugin más adelante.
• Puedes establecer un umbral de revisiones por producto para evitar mostrar críticas mientras recopila comentarios.
• Crea sistemas de upvoting y downvoting para determinar revisiones o contribuciones útiles, es decir pulgar arriba o abajo en cada valoración.
• Los usuarios pueden marcar las valoraciones que deben moderarse para alertar a los empleados de la tienda.
• Los clientes pueden filtrar los comentarios por estrellas, es decir, mostrar todos los comentarios de 4 estrellas.
• Opcionalmente, agregue credenciales a las respuestas o contribuciones de los administradores o empleados para designarlos como «oficiales».
• Los clientes pueden «ver» cualquier hilo para recibir notificaciones de las respuestas a la contribución(marcando la casilla de avisos).
• Incluye marcas de datos estructurados para fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda; las tiendas que usan WooCommerce 3.0+ usarán el marcado de esquema JSON-LD.
• Incluye soporte para proveedores de productos(en caso de tener un marketplace o afiliados) para permitir que los proveedores aprueben y gestionen banderas en sus propias revisiones.
• Lista de comentarios agregada para administrar comentarios por separado de los comentarios del blog

Personalización total en las valoraciones.

Las revisiones de tus productos en WooCommerce ahora pueden contener más detalles que nunca, lo que las hace más útiles para sus posibles clientes. Se mostrarán las respuestas a los calificadores de revisión, así como cualquier medio adjunto para la revisión. ¡Deja que tus clientes te ayuden a vender!

Aumenta tu SEO con Schema.org

WooCommerce incluye marcas de datos estructurados para mostrar las revisiones de sus productos de manera efectiva dentro de los resultados de búsqueda. Product Reviews Pro mejora y agrega algunos datos estructurados para las revisiones, así como para asegurar que sus revisiones ayuden a su SEO.

Conclusión de Reseñas avanzadas en Woocommerce

En definitiva, comparad todas estas opciones con la primera foto de valoraciones:

Por supuesto si quieres tener todo esto con un plugin gratuito pero de menor calidad te recomiendo: Customer Reviews for WooCommerce se encuentra en el repositorio de WordPress y cumple la función básica de subir fotos con la review sin coste.

También otro sistema que se complementa muy bien a este es el sistema que es el de preguntas y respuestas de clientes.

¿Necesitas más razones para tener este plugin en tu Woocommerce? Te lo puedo proporcionar en mi servicio de desarrollo de tiendas online y pronto sacaré un curso en vídeo explicando todos los trucos de este plugin para que lo podáis instalar con éxito.

Ya otro cantar es como conseguir que los clientes valoren mis productos, suban fotos con las reviews y participen en los productos que compran. También lo trataré en otro artículo.