Omitir la pestaña de valoraciones hasta que no haya una compra en WooCommerce

Las valoraciones en una tienda online son como las sonrisas en un escaparate físico: invitan a entrar, transmiten confianza y, en muchos casos, cierran la venta. WooCommerce lo sabe y, por eso, las incluye por defecto en la ficha de producto.

Pero, ¿qué ocurre cuando todavía no tenemos ninguna? Peor aún: ¿qué pasa cuando un producto que jamás se ha vendido exhibe orgullosamente un «0 valoraciones»? Es un poco como inaugurar un restaurante y poner un cartel de “Nadie ha comido aquí todavía”. No es la mejor carta de presentación.

La solución: ocultar la pestaña de valoraciones hasta que un cliente real haya comprado el producto. Así, cuando por fin llegue esa primera venta, las opiniones aparecerán en su lugar y con la legitimidad que merecen.

¿Cuando es conveniente aplicar esta estrategia?

• Tienda de nueva creación: Al ser una tienda recién estrenada no podemos tener valoraciones Por lo que en vez de estrenarla con todos los productos mostrando cero valoraciones, suprimimos esa pestaña hasta que compre un producto algún cliente y lo pueda valorar.
• Tiendas con muchísimas referencias: En tiendas grandes es normal que ciertos productos no reciban ventas durante meses o años al abarcar muchos modelos. En estos casos también es conveniente aplicarlo para realzar aquellos productos que si tengan ventas.
• Tiendas en las que las valoraciones tengan poca importancia pero se quieran trabajar.

¿Cómo añadirlo a WooCommerce?

Añade este fragmento a tu functions.php o a tu plugin de funcionalidades:

add_filter( 'woocommerce_product_tabs', 'dl_eliminar_pestaña_reviews_sin_compra' );
function dl_eliminar_pestaña_reviews_sin_compra( $tabs ) {
	global $product;
	
	if ( ! wc_customer_bought_product( '', get_current_user_id(), $product->id ) ) {
		unset( $tabs['reviews'] );
	}

	return $tabs;
}

Con este simple código conseguiremos no mostrar las valoraciones hasta que no nos hayan comprado ese producto. Recuerda que si necesitas esto con el desarrollo de tu tienda virtual no dudes en contactarme.

También si no quieres tener valoraciones pero si comentarios, os recomiendo un sistema de preguntas y respuestas.

Ocultar la pestaña de valoraciones hasta que haya una compra real es una estrategia sencilla pero eficaz para mantener una imagen más cuidada en tu eCommerce. No es solo cuestión de estética: es una forma de gestionar las expectativas de los clientes y asegurar que las interacciones que se muestran son auténticas y relevantes.

Recuerda: en el comercio online, la primera impresión puede ser también la última.