Instagram Shopping Checkout

Después de ya poder etiquetar o marcar nuestros productos en las publicaciones o stories de Instagram para que puedan ir directamente al producto, ahora el siguiente paso es poder comprarlo directamente desde la aplicación sin tener que pasar por la tienda!

Esto se convierte en una arma de doble filo, ya que podemos aumentar mucho nuestra tasa de conversión gracias a quitarnos mínimo 3 pasos de compra pero dejarían de entrar en nuestra tienda, por lo que… ¿Es necesario tenerlo para mi tienda? Antes de responder esta duda vamos a exprimir a fondo en que consiste esta nueva funcionalidad.

¿Qué es Instagram Shopping Checkout?

Esta función no esta disponible aun en España, pero si podemos saber todo. Como he mencionado antes vamos a poder comprar sin necesidad de salir de la aplicación, una vez metas tus datos fiscales y la tarjeta de crédito Instagram los guardará para todas tus compras y podrás comprar en dos clicks como se muestra en la siguiente fotografía:

¿Simple verdad? Normalmente en una tienda online tenemos que poner nuestros datos, registrarnos, añadir el producto al carrito, aceptar miles de políticas que no nos leemos, irnos a la plataforma de pago… y con todas estas cosas por fin hemos comprado.

¿Cómo funciona Instagram Shopping Checkout?

Vamos a desgranar el proceso que haría un cliente para comprar un producto en Instagram:

1. Navegas por la aplicación y ves un producto que te interesa, que estará etiquetado(esta función no cambia).
2. Al hacer click se nos muestra la foto, descripción, precio, variaciones, compartir… lo mismo que en Shopping con el añadido del nuevo botón de pagar/comprar por Instagram.
3. Si no hemos comprado antes nos pedirá nuestra tarjeta y datos fiscales y de envío.
4. Por último elegimos el tipo de envío y ya hemos comprado.

Desde el punto de vista del gestor de la tienda, llegará una notificación con los detalles del pedido para poder procesarlo, aunque estoy seguro que Woocommerce o tu gestor de tiendas online podrá ser automatizado como un pedido más. De momento esta función solo la tiene Shopify.

Un cambio en el mundo del Ecommerce

Que una red social pase a tener una función de comercio electrónico directo es algo totalmente novedoso que estoy seguro que será el desencadenante de una nueva forma de competir por las ventas. Vamos a centrarnos en los puntos clave:

• Para el cliente será mucho más fácil comprar, no tendrá que entrar en la tienda si lo tiene claro. Función ideal para productos que tienen un tiempo muy corto de decisión de compra.
• Para las empresas estoy segurísimo que aumentarán las ventas, al fin y al cabo es otro canal de venta online, como empezar a vender en Amazon por ejemplo. Por no decir que con solo deslizar hacia arriba una storie podrás comprar automáticamente el producto.

La desventaja de comprar por Instagram

El usuario no está acostumbrado a comprar por una red social, nos encontramos entonces con la barrera de la confianza. Recordemos lo importante que era trabajar en la confianza de nuestra tienda y página de finalizar compra.

Todo lleva un proceso y esto seguro que poco a poco para los clientes será fiable comprar por IG. Además que supongo que meterán funcionalidades en el proceso de compra para que el cliente tenga mucha más confianza y que compre.

¿En que estado esta IG Checkout?

Actualmente(finales de junio 2019) está en fase alfa y solo lo pueden usar algunas empresas como Zara, Nike, Adidas, MAC Cosmetics o Michael Kors se están beneficiando de ella en EEUU.

Casualmente todas estas empresas venden productos de decisión de compra muy cortos, por lo que le pueden sacar un partido enorme. Estoy deseando ver estadísticas :P. Aunque de momento solo tenemos comentarios como el de Zara:

«Vemos grandes oportunidades en los mercados en que estamos presentes y estamos preparados para ellas»

Zara

Conclusiones

Instagram tiene un alcance y visibilidad inmenso, y poder utilizarlo a nuestro favor con la facilidad que se puede comprar es un recurso que tendría que usar cualquier tienda online.

Podemos seguir con nuestras limitaciones a probar cosas nuevas o bien empezar a probar desde el minuto cero esta nueva función para superar a nuestros competidores y destacar en el mercado.

Por lo que si quieres probar esta función de Instagram te dejo este enlace para que puedas inscribir tu marca y empezar a testearlo desde YA.

Por supuesto para sacarle todo el partido a esto deberemos tener sincronizado los productos de WooCommerce con Instagram. También os recomiendo probar la red social de TikTok que funciona muy bien.