Los comentarios de los productos de tus clientes en tu ecommerce contribuyen a aumentar la tasa de conversión un 80%… es decir que 8 de cada 10 personas que vayan a comprar en tu sitio web, gracias a las valoraciones compraran ese producto.
Para conseguir esto habrá que ser un poco pesado y recordarle al cliente que valore los productos que ha comprado en tu tienda, con un email a su correo electrónico… La pregunta es ¿Cómo podemos automatizar esto en tu Woocommerce? Como siempre os dejo 3 plugins que he usado y me han ido bien, tanto gratis como de pago.
Yith Woocommerce Review Reminder
Empezamos con el plugin de yith, teniendo dos versiones la gratis y la premium.
La opción gratuita cumple perfectamente su función, puedes crear el correo con los parámetros para que muestre los productos que compró dicho cliente, es decir, pueden ir directamente al producto en el que hizo la valoración. La pega es que solo puedes configurarlo a los 7 días desde que compró, y en determinados productos el cliente necesita más de una semana en probarlo.
En la versión de pago puedes:
- Ver una lista con todos los correos programados
- Editar el diseño del correo con 4 diseños más.
- Una de las mejores opciones que incluye es en la lista de productos, donde puedes configurar que vayan directamente a la la zona de comentarios del producto, así cuando clicken no perderán el tiempo buscando la zona de comentarios en dicho producto.
- Medir el rendimiento de los correos a través de Google Analytics.
- Configurar en cuántos días se debe enviar el correo.
- La opción de enviar el correo manualmente cuando quieras al cliente, incluso varias veces.
El plugin de recordatorios de valoraciones de Yith tiene todo lo que necesitamos para que nuestros compradores no se olviden de dejar una valoración en nuestra tienda de forma sencilla y poder medir el proceso al mismo tiempo.
Customer Reviews for WooCommerce
Este plugin lo comenté de pasada cuando expliqué como hacer que el cliente pueda subir fotos, videos y hacer preguntas en el apartado valoraciones de woocommerce. Este mismo plugin también tiene la opción de programar correos electrónicos para que después de un periodo de tiempo se le mande un correo recordándole valorar los productos que compró en nuestro Woocommerce. Con este plugin podrás hacer:
- Enviar invitaciones por correo electrónico manualmente para pedidos seleccionados.
- Puedes usar una plantilla de correo electrónico con colores personalizados y con prueba antes de envío, para ver si se ve bien el correo.
- Acepta contenido generado por el usuario, como fotos y videos cargados por sus clientes junto con comentarios.
Es un plugin bastante completo en el aspecto de reviews en Woocommerce y es totalmente gratis, sin envidiar a la versión premium de Yith. Si no quieres gastar esta es tu mejor opción.
Conclusiones de recordatorio de reviews por correo
Anima a tus clientes a dejar sus opiniones en cada producto que les has vendido, a parte de los beneficios que tienen para tu tienda online puedes mejorar tu servicio y gestión del producto. Tienes plugins totalmente gratuitos para implementar esta función en tu Woocommerce y si tienes cualquier duda a la hora de instalarlos estoy en contacto.
¡No tienes excusas para recordarles a tus clientes que dejen una valoración!
¿Has probado alguno? Te animo a que dejes tu opinión en comentarios o cualquier otra duda.
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