Vender tarjetas de regalo en comercio electrónico

Las tarjetas de regalo salvan la vida a esos novios/as, familiares y amigos que no saben que regalar para un evento concreto, como un aniversario, cumpleaños o Navidad. Ofrecer en tu tienda este producto te dará una ventaja competitiva increíble en estos eventos o celebraciones.

En este artículo te explico las razones, estrategias y como implementarlo en tu tienda online.

¿Por qué comprar una tarjeta regalo en un ecommerce?

Según el Grupo Nielsen Norman revela sobre un modelo de usuarios que generalmente compran por internet, ha demostrado que cuando reciben un regalo, lo aprecian más si se trata de una tarjeta de regalo. Pero… ¿Cuáles son las razones por las que los clientes compran un vale de regalo?

• Comprar un regalo el día de antes: La mayoría de personas dejan los regalos para el último momento, así que poder ofrecer una tarjeta que se compra de forma instantánea y puede regalarse directamente por email, Whatsapp, Facebook e incluso Instagram. Sí, salvarás mas vidas que la policía el 24 de Diciembre.
• Cada vez son más populares, queda mejor que regalar dinero.

• No saber qué comprar: Hay veces que sabemos los gustos de la persona a la que queremos regalar pero no sabemos que comprar. Con el vale de regalo no fallará y podrá elegir lo que desee con el vale.
• Falta de tiempo o seamos realistas pereza: Compra rápida y sin quebraderos de cabeza, quedará mejor que muchos otros regalos.

Ahora que ya sabemos las razones… ¿Cómo nos aprovechamos en nuestra tienda?

Beneficios de vender tarjetas regalo en tiendas online

Ingresas antes de vender el producto: Garantizas que el cliente se va a gastar ese dinero en TU tienda y no en otra de la competencia. Otra práctica para vender más por confianza es dar la garantía de X días para que puedan devolver la tarjeta, ya depende de tu tipo de cliente.

Accedes a nuevos clientes: Das a conocer tus productos a nuevos compradores(los receptores de tarjetas)

Personalización en la tarjeta: No vale una tarjeta o un vale que ponga tienes X€ de esta tienda. Tiene que ser algo personal de esa persona y tienda, es decir, que pueda poner su nombre esa persona, un comentario y que mínimo que el fondo de la tarjeta sea bonito y pegue con nuestra tienda online.

Fidelizar a los clientes.

No pierdes ventas: eliminas la incertidumbre con esos posibles clientes que no saben que regalar a la otra persona. Más fácil imposible.

Estrategias de vender cheques regalo online

• Dar 7 días de garantía para que no duden al hacer la compra. Si está comprando una tarjeta regalo es que no sabe que regalar, por lo que ofrecerle una devolución hará que le importe menos adquirirla.
• Tener varios diseños de cupones, para cada ocasión especial. Bodas, bautizos, San Valentín, cumpleaños, regalo de padres a hijos, etc. Muchas veces lo comprarán por el mensaje de la tarjeta que por ser tu tienda. Aprovéchate de eso!
• Publicitarlas en redes sociales y Ads. Te da una forma diferente al resto de tiendas para publicitarte en fechas de alta demanda(Navidad, Reyes, San Valentín) dando a conocer que vendes estas tarjetas.
• Un cupón único. Que sea un cupón que recuerde a tu negocio y merezca la pena imprimir para regalarlo, totalmente personalizadas las áreas del cupón, como la foto del plugin de Woothemes.

Implementar cheques de regalo en Woocommerce

La mayoría de plugins son de pago y más si queremos cumplir todas las condiciones mencionadas más arriba. Si no te interesa puedes ir directo a las conclusiones. Recuerda hacer antes una copia de tu tienda online por los posibles fallos que pueda haber. Empezamos:

WooCommerce – Gift Cards

El mejor plugin gratuito que he visto, te permite crear tarjetas y venderlas a los precios que elijas. Tiene muchas limitaciones y se pueden aplicar muy pocas estrategias con él. Se encuentra en el repositorio de WordPress o desde aquí.

YITH WooCommerce Gift Cards

La versión gratuita tiene menos funcionalidades que la mencionada anteriormente, pero es más simple de usar.

En la premium(cómprala aquí) tiene muchas funcionalidades útiles y es bastante completo. Pero son cosas que ya tiene el oficial de Woocommerce que comentaré más adelante. Algunas de sus principales características son:

• Puedes insertar el importe que tú quieras en la tarjeta regalo, sin tener que instalar un plugin extra(diferencia con el de Woocommerce oficial).
• Si el cliente reembolsa el pedido, se anula la tarjeta automáticamente.
• Puedes elegir donde poner el formulario para canjear la tarjeta, carrito o finalizar compra.
• Puedes poner fecha de caducidad a la tarjeta.

En la tarjeta de YITH los datos y la imagen van de forma separada.

PDF Product Vouchers de Woothemes

Plugin oficial de Woocommerce para crear cheques de regalo. Este este es más completo en la personalización que la versión de YITH. Ya que el usuario una vez que rellena los datos, le llega al correo una foto con el pdf o imagen de la tarjeta regalo con los datos puestos en la misma tarjeta como se muestra en la imagen. Esto último no lo tiene YITH. Tiene todo lo de YITH más estas características interesantes:

• Puedes poner en la tarjeta códigos QR para canjearlos simplemente escaneando con el móvil.
• Crea tus propios tickets para venderlos. Así como personalizarlos con el nombre del usuario y el mensaje, ligado al punto de personalización.
• Permite reembolsos parciales y agrega reembolsos múltiples por cupón.
• El cliente puede mandar el vale directamente a la persona a la que quiere regalar, una vez realizada la compra(en YITH también).

En esta imagen podemos observar que los datos van dentro del cupón. Por supuesto tendrías que usar un fondo personalizado de tu tienda, pero una vez que lo rellene el cliente, los datos se ponen automáticamente. Este es el más difícil de configurar de los 3.

Si tuviese que elegir entre los dos(YITH y Woothemes) sería depende del publico objetivo al que vaya dirigido.

Conclusiones tarjetas personalizables en Woocommerce

No se que regalarle a mi novio, no tengo tiempo para ir a comprar regalos, los Reyes Magos se me han echado encima… Son situaciones muy comunes de las que nos podemos beneficiar vendiendo tarjetas regalo en nuestra tienda online.

¡Tienes que tenerlas sí o sí en tu tienda para que puedan regalar tus productos en un vale de regalo!

Si quieres fidelizar aún más a tus clientes y no conoces que es un sistema de puntos de descuento estas tardando. Cualquier duda de estrategias para tu negocio o implementarlo en tu Woocommerce o Prestashop tienes mis servicios de desarrollo de ecommerce.