¿Quieres fidelizar clientes desde su primera compra y aumentar la tasa de registro en tu tienda online? Implementar cupones exclusivos para usuarios registrados y que solo puedan usarse en la primera compra es una estrategia muy efectiva en eCommerce.

Ofrecer descuentos personalizados puede ser la clave para convertir visitantes en compradores fieles. Con WooCommerce, podemos restringir los cupones de manera inteligente para:

Incentivar el registro de nuevos clientes
Aumentar la conversión en la primera compra.
Evitar abusos en los descuentos.
Mejorar la fidelización de clientes desde el primer momento.

Por desgracia WooCommerce por defecto en su uso de cupones no tiene esta funcionalidad, pero como siempre hacemos en este blog y explico en mi canal de Youtube vamos a poder hacerlo. Creando dos campos en la edición de cupones en la zona de restricciones:

restringir cupones solo a usuarios registrados woocommerce

En este artículo te explicaré cómo implementar esta funcionalidad en WooCommerce sin necesidad de plugins de pago, con una solución eficiente y flexible. Si te pierdes como siempre puedes consultar el videotutorial!

Índice

Ventajas de Ofrecer Cupones Solo para Usuarios Registrados y en la Primera Compra

Aumenta la Conversión de Nuevos Clientes: Un descuento en la primera compra es una excelente forma de motivar a los usuarios a dar el paso y comprar en tu tienda. Si tienes un buen producto y servicio seguro volverán.
Incentiva el Registro de Usuarios: Obtener datos de clientes es oro en eCommerce. Si un usuario ve que para aprovechar un cupón necesita estar registrado, es más probable que cree una cuenta, lo que te permite hacer email marketing y remarketing en Facebook Ads, Google Ads… más efectivo en el futuro.
Evita el Abuso de Cupones: Si un cupón se puede usar en cualquier compra, es posible que los clientes intenten reutilizarlo creando nuevas cuentas. Con esta restricción, garantizas que cada usuario solo lo use una vez y en su primera compra real.
Aumenta el Valor del Cliente (CLV): Un usuario que realiza su primera compra con descuento es más propenso a seguir comprando en tu tienda. Este tipo de estrategia no solo impulsa la conversión, sino que crea clientes recurrentes.

Estrategias para Usar Cupones de Primera Compra en WooCommerce

Para maximizar el impacto de esta función, aquí algunas estrategias avanzadas:

Captación de Leads con un Pop-Up: Utiliza herramientas como Mailchimp, OptinMonster o Elementor Popups para ofrecer un descuento exclusivo a cambio del registro. Ejemplo: «Regístrate ahora y obtén un 10% de descuento en tu primera compra.»
Ofertas Temporales para Nuevos Clientes: Puedes crear una sensación de urgencia añadiendo una fecha de caducidad al cupón, por ejemplo: «Usa el código MIPRIMERACOMPRA antes de 48 horas y consigue un 10% de descuento en tu primera compra.»
Descuentos por Primera Compra con Mayor Ticket Medio: En lugar de un porcentaje, puedes ofrecer un descuento fijo a partir de un importe mínimo. Ejemplo: «Consigue 10€ de descuento en tu primera compra superior a 50€.»
Email de Recuperación de Carrito con Cupón de Primera Compra: Si un usuario abandona el carrito sin comprar, envíale un email recordatorio con el cupón como incentivo. Ejemplo de email: «Vimos que dejaste productos en tu carrito. Usa el cupón PRIMERACOMPRA y obtén un 15% de descuento si compras en las próximas 24 horas.»

Cómo Implementar Cupones para Usuarios Registrados y de Primera Compra en WooCommerce

Ahora que conocemos las ventajas y estrategias, vamos a implementar esta funcionalidad en WooCommerce con código personalizado. Vamos a añadir dos casillas en la configuración de cupones en WooCommerce:

«Solo para primera compra»
«Solo para usuarios registrados»

Para esto vamos a añadir el siguiente código al fichero functions.php de nuestro Child Theme o bien a nuestro plugin de funcionalidades como explico aquí.

// Agregar casillas en la creación del cupón para "Solo usuarios registrados" y "Solo primera compra"
add_action('woocommerce_coupon_options_usage_restriction', 'agregar_opciones_cupon_personalizadas');
function agregar_opciones_cupon_personalizadas($coupon_id) {
    woocommerce_wp_checkbox(array(
        'id'            => 'only_registered_users',
        'label'         => __('Solo usuarios registrados', 'woocommerce'),
        'description'   => __('Marcar esta opción para que el cupón solo se pueda usar si el usuario está registrado.', 'woocommerce'),
        'value'         => get_post_meta($coupon_id, 'only_registered_users', true),
    ));

    woocommerce_wp_checkbox(array(
        'id'            => 'first_purchase_only',
        'label'         => __('Solo primera compra', 'woocommerce'),
        'description'   => __('Marcar esta opción para que el cupón solo se pueda usar en la primera compra de un usuario.', 'woocommerce'),
        'value'         => get_post_meta($coupon_id, 'first_purchase_only', true),
    ));
}

// Guardar los valores de las casillas en la base de datos
add_action('woocommerce_coupon_options_save', 'guardar_opciones_cupon_personalizadas', 10, 2);
function guardar_opciones_cupon_personalizadas($post_id, $coupon) {
    $only_registered_users = isset($_POST['only_registered_users']) ? 'yes' : 'no';
    update_post_meta($post_id, 'only_registered_users', $only_registered_users);

    $first_purchase_only = isset($_POST['first_purchase_only']) ? 'yes' : 'no';
    update_post_meta($post_id, 'first_purchase_only', $first_purchase_only);
}

// Validar el cupón en función de las opciones marcadas
add_filter('woocommerce_coupon_is_valid', 'validar_restricciones_cupon', 10, 3);
function validar_restricciones_cupon($valid, $coupon, $discount) {
    $only_registered_users = get_post_meta($coupon->get_id(), 'only_registered_users', true);
    $first_purchase_only = get_post_meta($coupon->get_id(), 'first_purchase_only', true);

    // Validar si solo pueden usarlo usuarios registrados
    if ($only_registered_users === 'yes' && !is_user_logged_in()) {
        wc_add_notice(__('Debes estar registrado para usar este cupón.', 'woocommerce'), 'error');
        WC()->cart->remove_coupon($coupon->get_code());
        return false;
    }

    // Validar si el cupón es solo para la primera compra
    if ($first_purchase_only === 'yes' && is_user_logged_in()) {
        $user_id = get_current_user_id();
        $orders = wc_get_orders(array(
            'customer_id' => $user_id,
            'status' => array('wc-completed', 'wc-processing', 'wc-on-hold')
        ));

        if (!empty($orders)) {
            wc_add_notice(__('Este cupón solo se puede aplicar en la primera compra.', 'woocommerce'), 'error');
            WC()->cart->remove_coupon($coupon->get_code());
            return false;
        }
    }

    return $valid;
}

// Asegurar que los cupones inválidos sean eliminados del carrito cuando se recarga la página
add_action('woocommerce_before_calculate_totals', 'remover_cupones_invalidos');
function remover_cupones_invalidos() {
    foreach (WC()->cart->get_applied_coupons() as $coupon_code) {
        $coupon = new WC_Coupon($coupon_code);
        $only_registered_users = get_post_meta($coupon->get_id(), 'only_registered_users', true);
        $first_purchase_only = get_post_meta($coupon->get_id(), 'first_purchase_only', true);

        // Remover el cupón si no cumple las condiciones
        if (
            ($only_registered_users === 'yes' && !is_user_logged_in()) ||
            ($first_purchase_only === 'yes' && is_user_logged_in() && !empty(wc_get_orders(array(
                'customer_id' => get_current_user_id(),
                'status' => array('wc-completed', 'wc-processing', 'wc-on-hold')
            ))))
        ) {
            WC()->cart->remove_coupon($coupon_code);
        }
    }
}

Con este código como os he mostrado antes, veremos esos dos campos en la edición de los cupones y el cliente no podrá utilizarlos:

Pondrá un aviso de cada restricción para que el cliente sepa el motivo:

cupon descuento primer pedido woocommerce

Ahora tienes una forma sencilla y efectiva de restringir cupones en WooCommerce, con dos opciones personalizables que pueden combinarse según tus necesidades.

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