El mundo del marketing digital sigue creciendo rápidamente, sobre todo después de la pandemia del Covid19. A pesar de esto, el Email Marketing se mantiene como una de las mejores estrategias para construir y mantener una relación estrecha con los clientes. Muy importante si estamos vendiendo un producto o servicio.
En el sector del Ecommerce, este canal puede impulsar significativamente las conversiones y la fidelización de los clientes. En este artículo vamos a ver los ocho pilares que debe tener tu estrategia de Email Marketing para tiendas online, que nos permitirán optimizar las campañas y maximizar tus ventas.
Índice
Comprende a tu Audiencia
El primer paso en cualquier estrategia de venta es entender a nuestro público objetivo. Para ello, podemos realizar encuestas, estudiar las interacciones en tus redes sociales y analizar el comportamiento de los usuarios de tu tienda online.
Para ello, tenemos que investigar y analizar las preferencias, necesidades y comportamientos. Tanto en nuestras campañas de emailmarketing anteriores como en el resto de campañas de ads o publicidad que estemos haciendo.
Segmentar la Lista de Correos
La segmentación es crucial para personalizar las newsletters. Esto nos permitirá enviar contenido relevante a cada segmento, lo que a su vez, puede mejorar las tasas de apertura y clics. Por esto es bueno tener un servicio de email marketing con todas las funcionalidades.
¿Qué formas tenemos de poder segmentar? La más importante es por la ubicación del cliente. Pero esto puede variar dependiendo del sector, como por ejemplo la edad, género, comportamiento de compra, etc.
Ofrece Valor
Provee contenido interesante y que sea compartible por tus suscriptores. En concreto que vaya más allá de vender tus productos, como descuentos exclusivos, acceso a ventas exclusivas, o información útil relacionada a tus productos.
Actualmente, se suele enviar contenido para enganchar al usuario y no vender directamente. Algunos ejemplos: Brindar consejos útiles sobre los productos, educar al cliente en el uso de los productos o novedades del sector.
Crea Llamadas a la Acción Claras
Incluye llamadas a la acción (CTAs) claras y directas que guíen a nuestros suscriptores hacia el próximo paso, ya sea realizar una compra, compartir el contenido, seguirte en redes sociales…
Para que funcionen, debemos de utilizar buenos contrastes de colores, un mensaje claro y ubicar los CTAs en lugares estratégicos dentro de la newsletter.
Diseña Emails Atractivos
Diseñar una newsletter que encaje visualmente con tu público objetivo y tener un contenido que enganche, es esencial para captar la atención de tus suscriptores. Normalmente se utilizan imágenes, gifs o vídeos que hagan destacar las mejores cualidades de tus productos y servicios.
Por otro lado, no hay que olvidar que el diseño tiene que ser responsive, es decir, que se adapte a móviles, tables y pantallas de ordenador. Para que esto sea posible, normalmente se diseñan con maquetadores visuales de drag and drop. En otras palabras, permite diseñar el email arrastrando el contenido de forma sencilla.
Mide y Ajusta tu Estrategia
Analizar el desempeño de las campañas es vital para entender lo que funciona y lo que no. Normalmente tenemos en cuenta:
Métricas Clave: Seguimiento y análisis de las tasas de apertura, clics y conversiones.
Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B para optimizar tus campañas. Ideal para verificar lo que puede funcionar mejor para esa audiencia. Por ejemplo, donde ubicar los CTA.
Automatizar las Campañas
La automatización permite tener una comunicación oportuna y personalizada con nuestros clientes, basada en su comportamiento y otras variables.
En una tienda online, esta parte es obligatoria. Ya que enviar carritos abandonados, seguimientos de envío, ofertas personalizadas, recordatorios de valoración… Te harán aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
Si quieres aprender más sobre qué tipos de mails automatizados puedes mandar desde tu tienda online, te dejo este artículo.
Conclusiones
Como hemos podido ver, todos estos consejos se relacionan entre sí, por lo que debemos utilizar todos para nuestra estrategia de Emailmarketing. Por lo que habrá que elegir una herramienta que cumpla con todas, como la de la empresa española EasyMailing.
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